Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii stabiliți mai jos.

1. DEFINIȚII

• „Site” se referă la platforma noastră online care oferă clipuri personalizate pentru copii.

• „Utilizator” desemnează orice persoană care accesează site-ul și/sau efectuează o achiziție.

• „Serviciu” desemnează crearea și livrarea de clipuri video personalizate conform cerințelor utilizatorilor.

• „Date personale” se referă la informațiile furnizate de utilizatori, inclusiv nume, vârstă și imagini ale copiilor.

2. CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE 2.1. Utilizatorul trebuie să fie persoană fizică majoră (18+ ani) pentru a efectua o achiziție. 2.2. Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că deține drepturile asupra imaginilor și informațiilor furnizate. 2.3. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot aduce prejudicii altor utilizatori sau platformei.

3. PLĂȚI ȘI FACTURARE 3.1. Plățile se realizează prin procesatorul de plăți Stripe. 3.2. Toate plățile sunt finale și nerambursabile, cu excepția cazurilor în care serviciul nu este livrat conform descrierii. 3.3. Prețurile sunt afișate în RON și includ sau nu TVA, în funcție de reglementările fiscale aplicabile.

4. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE 4.1. Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), colectăm și procesăm datele utilizatorilor exclusiv pentru furnizarea serviciilor solicitate. 4.2. Datele colectate includ numele copilului, vârsta și imaginile încărcate de utilizator. 4.3. Utilizatorul își exprimă consimțământul explicit pentru prelucrarea acestor date prin completarea formularului de comandă. 4.4. Datele nu sunt partajate cu terți, exceptând cazurile impuse de lege. 4.5. Vor fi stocate pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

5. DREPTURI ASUPRA CONȚINUTULUI 5.1. Utilizatorul garantează că deține drepturile asupra imaginilor încărcate. 5.2. Prin încărcarea imaginilor, utilizatorul oferă site-ului o licență non-exclusivă, globală, irevocabilă și gratuită pentru utilizarea acestora în scopul furnizării serviciului. 5.3. Clipurile video personalizate pot fi utilizate de către site pentru promovare, doar cu acordul expres al utilizatorului.

6. SECURITATEA DATELOR 6.1. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor utilizatorilor. 6.2. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității contului și a oricăror date sensibile furnizate.

7. MODERAREA ȘI RESPONSABILITATEA CONȚINUTULUI 7.1. Site-ul implementează verificări manuale pentru conținutul încărcat. 7.2. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau șterge orice conținut care încalcă legislația aplicabilă sau standardele noastre etice. 7.3. Deși moderăm conținutul, nu ne asumăm responsabilitatea pentru materialele încărcate de utilizatori. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru conținutul furnizat.

8. LIMITAREA RĂSPUNDERII 8.1. Nu garantăm că serviciul va fi disponibil fără întreruperi sau erori tehnice. 8.2. Nu suntem răspunzători pentru utilizarea necorespunzătoare a materialelor descărcate de pe site. 8.3. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri sau eșecuri în furnizarea serviciului cauzate de evenimente de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, atacuri cibernetice sau probleme tehnice majore.

9. DREPTUL DE RETRAGERE 9.1. Conform legislației UE, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract în termen de 14 zile fără a oferi un motiv. Cu toate acestea, acest drept nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă execuția a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere. Având în vedere natura produselor noastre personalizate, odată ce comenzile sunt confirmate și procesarea a început, nu se acceptă retrageri sau rambursări.

10. POLITICA PRIVIND ÎNCĂLCĂRILE DREPTURILOR DE AUTOR 10.1. Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale altora și solicităm utilizatorilor noștri să facă la fel. 10.2. Dacă considerați că drepturile dvs. de autor au fost încălcate prin conținutul disponibil pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați imediat la videodelaiepuras@gmail.com, furnizând detalii complete pentru a investiga și remedia situația.

11. LEGEA APLICABILĂ 11.1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. 11.2. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, va fi adresată instanțelor competente din România.

12. MODIFICĂRI 12.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. 12.2. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea noilor termeni.